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2. Collecte des Informations
Nous collectons différentes catégories d’informations lorsque vous naviguez sur notre site, passez commande, ou interagissez avec nous. Ces informations incluent :
- Informations personnelles : telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, et informations de paiement, nécessaires pour traiter vos commandes et assurer le suivi de votre compte.
- Informations de navigation : telles que les adresses IP, les données de navigation, et les cookies pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
- Historique des commandes : pour vous offrir un service personnalisé et gérer efficacement vos achats.
3. Utilisation des Données
Les informations que nous collectons sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes : gérer vos achats, assurer la livraison des produits, et vous fournir des services après-vente.
- Améliorer notre site et services : analyser l’utilisation de notre site pour offrir une meilleure expérience utilisateur.
- Communiquer avec vous : répondre à vos demandes, vous envoyer des confirmations de commande, et vous tenir informé de nos offres et nouveautés.
- Conformité légale : respecter les obligations légales et réglementaires.
4. Partage des Informations
Vos informations personnelles ne seront jamais vendues à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos données avec :
- Prestataires de services : tels que les transporteurs pour la livraison de vos commandes ou les services de paiement pour traiter vos transactions.
- Autorités légales : si la loi l’exige ou si nous devons protéger nos droits et intérêts.
5. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous permettent de :
- Personnaliser votre expérience : en mémorisant vos préférences et paramètres.
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6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
7. Vos Droits
En tant que client, vous disposez de droits concernant vos données personnelles, notamment :
- Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès aux informations que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse mentionnée ci-dessous.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuels changements.